個人情報の取扱いについて

エム・ユー信用保証株式会社(以下「当社」という。)は、お客さまの個人情報について、当社の個人情報保護方針(ホームページ(https://www.mucg.co.jp)で公表しています。)に従い、次のとおり取扱います。

1.個人情報の指定・個人信用情報機関への提供・登録・利用について

(1)個人情報の利用
当社は、当社が加盟する指定信用情報機関(以下「加盟先機関」という。)および加盟先機関と提携する個人信用情報機関(以下「提携先機関」という。)に申込人および契約者の個人情報が登録されている場合には、本申込時および契約継続中において、当該個人情報の提供を受け、返済または支払能力を調査する目的のみに利用します。

(2)申込情報の加盟先機関への提供
当社は、申込人に係る本申込に基づく個人情報(本人を特定する情報(氏名、生年月日、電話番号および運転免許証等の記号番号等)、ならびに申込日および申込商品種別等の情報(以下「申込情報」という。))を、加盟先機関に提供します。

(3)申込情報の登録
加盟先機関は、当該申込情報を照会日から6カ月以内登録します。

(4)申込情報の他会員への提供
加盟先機関は、当該申込情報を、加盟会員および提携先機関の加盟会員に提供します。加盟先機関および提携先機関の加盟会員は、当該申込情報を、返済または支払能力を調査する目的のみに利用します。

(5)個人情報の加盟先機関への提供
当社は、契約者に係る本契約に基づく個人情報(本人を特定するための情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等)、契約内容に関する情報(契約の種類、契約日、貸付日、契約金額、貸付金額、保証額等)、返済状況に関する情報(入金日、入金予定日、残高金額、完済日、延滞等)、および取引事実に関する情報(債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等))を、加盟先機関に提供します。

(6)個人情報の登録
加盟先機関は、当該個人情報のうち、本人を特定するための情報については契約内容、返済状況または取引事実に関する情報のいずれかが登録されている期間、契約内容および返済状況に関する情報については契約継続中および契約終了後5年以内、取引事実に関する情報については契約継続中および契約終了後5年以内(ただし、債権譲渡の事実に係る情報については当該事実の発生日から1年以内)登録します。
なお、株式会社シー・アイ・シーについては、下表のとおりです。

登録情報登録期間
本契約に係る客観的な取引事実契約期間中および契約終了後5年以内
債務の支払いを延滞した事実契約期間中および契約終了後5年

(7)個人情報の他会員への提供
加盟先機関は、当該個人情報を、加盟会員および提携先機関の加盟会員に提供します。 加盟先機関および提携先機関の加盟会員は、当該個人情報を、返済または支払能力を調査する目的のみに利用します。

(8)加盟先機関および提携先機関
当社が加盟する加盟先機関および当該機関が提携する提携先機関の名称および連絡先は、以下のとおりです。

当社が加盟する加盟先機関
■株式会社日本信用情報機構(貸金業法に基づく指定信用情報機関)
〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館9階
お問い合わせ先:0570-055-955
ホームページアドレス:https://www.jicc.co.jp/
■株式会社シー・アイ・シー(貸金業法および割賦販売法に基づく指定信用情報機関)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
お問い合わせ先:0120-810-414
ホームページアドレス:https://www.cic.co.jp/
当社が加盟する加盟先機関が提携する提携先機関
■全国銀行個人信用情報センター
TEL:03-3214-5020
ホームページアドレス:https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/

開示等の手続きについて
申込人および契約者は、加盟先機関に登録されている個人情報に係る開示請求または当該個人情報に誤りがある場合の訂正、削除等の申立を、加盟先機関が定める手続きおよび方法によって行うことができます。

2.個人情報の利用目的について

当社は、お客さまの個人情報について次の利用目的の範囲内で適正に利用いたします。
(1)当社の保証審査における与信判断のため
(2)当社の与信ならびに与信後の権利の保存、管理、変更および権利行使のため
※本籍地に関する情報については、債務者確認および所在確認のため
(3)当社の与信後の権利に関する債権譲渡等の処分および担保差入れその他の取引のため
(4)当社とお客さまとの取引および交渉経過等の事実に関する記録保存のため
(5)当社の市場調査・分析および商品・サービスの研究、開発のため
※「お客さまの個人情報」には、お客さまの属性情報としての配偶者およびご家族の情報を含みます。

3.個人情報の第三者への提供について

(1)当社は以下の範囲でお客さまの個人データを第三者に提供します。
①提供する第三者
公表している提供先(※提携先銀行)
②提供される情報の内容
お客さまの申込および契約に係る個人情報(お客さまの氏名・生年月日・住所・電話番号・勤務先名等の本人特定情報、残高金額・入金日等の取引情報)および当社の与信評価情報
③利用目的 提供する第三者の与信判断のため
■提供する第三者の与信ならびに与信後の権利の保存、管理、変更および権利行使のため
■提供する第三者の与信後の権利に関する債権譲渡等の処分および担保差入れその他の取引のため
■提供する第三者とお客さまとの取引および交渉経過等の事実に関する記録保存のため
■提供する第三者の市場調査・分析および商品・サービスの研究、開発のため

(2)当社は、お客さまの所在確認等のため、お客さまの住民票、戸籍の附票、登記事項証明書等を申請するに際し、上記(1)②記載のお客さまの個人情報を市区町村長または登記官に提供します。

4.個人関連情報の第三者取得

当社は、第三者から個人関連情報を個人データとして取得し、次のとおり取扱います。

電話接続状況履歴の取得

当社は、サービス提供会社から電話接続状況履歴(全国の固定電話および携帯電話の接続状況調査の履歴で、調査年月日、電話接続状況、移転先電話番号が含まれています。)の提供を受け、お客さまの個人データとして取得し、当社の与信ならびに与信後の権利の保存、管理、変更および権利行使のために利用します。

5.個人情報の安全管理措置の概要

「当社」は、個人情報を利用目的に応じ必要な範囲内において、正確、かつ最新の状態で管理し、個人情報への不当なアクセス、または個人情報の漏えい、滅失、またはき損等個人情報に関するリスクを予防・是正するため、次のような安全管理措置を講じます。

(1)組織的安全管理措置
情報セキュリティ管理責任者を定め、個人情報の安全管理取扱いの点検を行い、あるいは漏えい時の対策を立てる等の措置を講じます。

(2)人的安全管理措置
情報管理の役割・責任の明確化、役員、正社員、準社員、パートタイマー、派遣社員(以下、「従業者」という)の監督ならびに法令およびその他の規範を遵守させるための教育訓練等を行います。

(3)物理的安全管理措置
入退館管理、盗難対策、機器装置の物理的保護等を行います。

(4)技術的安全管理措置
アクセス権限の限定等システムの利用原則を定める等して、正確性・安全性の管理を行います。

6.「従業者」に対する監督方針

「当社」は、「従業者」に対し、個人情報保護のために、その取扱いについて規定を整備し、十分な教育研修を行うとともに、就業規則等での非開示の徹底を図り、さらに「従業者」が個人情報取扱いの安全管理措置の履行状況を点検・監督します。

7.個人情報の委託について

(1)「当社」は、個人情報の業務処理等を委託する場合があります。委託に際しては、「当社」が定めた基準を満たし、個人情報を安全に取扱えると判断した場合のみに限定し、個人情報の秘密保持等の契約を締結のうえ委託します。

(2)「当社」は、委託先に対しても個人情報保護措置の徹底を求め、個人情報保護措置の履行を監督します。

8.個人情報の開示等の手続きについて

お客さまは、個人情報保護法に基づいて、個人情報の利用目的の通知、情報内容の開示、訂正、追加、または削除、利用停止、消去、および第三者提供の停止(以下、「開示等」という)を、以下のとおり当社所定の手続きによりお求めになることができます。

(1)「開示等」の請求はお客さま本人、または代理人にて行うことができます。

(2)「開示等」を希望する場合は、下記の当社コールセンターへお申し出ください。当社から利用目的の通知、情報内容の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の申請書を送付いたします。

(3)申請書にご記入後、本人確認書類と一緒に郵送にてご提出ください。
必要な本人確認書類に関しては下記の当社コールセンターへお問い合わせ下さい。

(4)手数料
利用目的の通知、開示を含め請求に係る手数料は原則として不要です。

(5)開示等の方法
本人または代理人の住所宛に書面にて郵送させていただきます。なお、保有個人データが存在しない場合でも、開示請求のあったお客さまへの通知を行います。

※代理人からの申請の場合は、本人にのみ直接開示する場合がございます。あらかじめご了承ください。

9.ご請求およびお問い合わせ窓口

「当社」は、個人情報についてお客さま本人、または代理人からの「開示等」のお申し出があった場合には、上記8.の手順に基づき対応します。お申し出やご照会、ご意見等については、下記の連絡先までお問い合わせください。

開示等についての連絡先
〒163-1514 東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー14階
エム・ユー信用保証株式会社 コールセンター
TEL 0120-792-266
受付時間:9:00~18:00(土日祝日および12月30日~1月3日を除く)